Política de envío
Política de Despacho
En TORCA Chile nos comprometemos a despachar tus pedidos de forma segura y oportuna a todo Chile.
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Confirmación del pedido: Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu orden.
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Confirmación de pago: Luego de validar tu pedido, confirmaremos el pago según el método utilizado.
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Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, procesaremos tu compra de forma automática.
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Tiempo de preparación del pedido: Nuestros productos requieren embalaje especial para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. El tiempo de preparación antes del despacho es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo debe sumarse al tiempo de envío indicado para cada región.
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Plazos de entrega:
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Región Metropolitana: Plazo estimado de 2 días hábiles y máximo de 7 días hábiles.
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Regiones: Plazo estimado de 3 días hábiles y máximo de 7 días hábiles. En zonas remotas, el tiempo puede variar.
Todos los envíos incluyen seguimiento en línea. Los despachos se realizan de lunes a viernes entre las 09:00 y 13:00 hrs.
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Costo de envío: Calculado automáticamente en el checkout según el peso total del pedido.
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Cobertura: Despachamos a todo Chile vía Bluexpress Copec.
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Extravío de encomienda: En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, se reenviará el pedido sin costo dentro de los 7 días hábiles siguientes.
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No recepción del pedido: Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, escríbenos a torcachile@gmail.com + 56 9 6663 4874
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Retrasos por fuerza mayor: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos ajenos a nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas logísticos del transportista.